於六月初參與了在香港舉辦的「第十二屆長者及殘疾人士交通及運輸服務國際大會TRANSED2010),除了搭乘香港的復康巴士外,也與一同前往的同伴們一起搭乘了香港的地鐵。


 


港鐵共有觀塘線、荃灣線、港島線、東涌線、將軍澳線、東鐵線、西鐵線、馬鞍山線及迪士尼線等9條路線,全長174.7公里共有82個車站,連結了香港本島、新界、九龍與大嶼山等區域,而港鐵也與機場快線與輕鐵相接,在香港搭乘港鐵可說是非常方便。


 


在港鐵網站的【港鐵為殘疾人士而設的設施】,介紹了港鐵為視障、聽障與行動不便人士所設置的無障礙設施。


 


在視障設施部份有:


1.      路徑引導設施


 



 


2.      手扶梯發聲提示器


 


3.      車廂門與月台未裝設防護門者均貼設有黃色警示帶


 



 



 


4.      部份車站設有車站觸覺地圖(tactile map


 



 


除非有精確的科學研究,其實並不建議設置觸覺地圖,根據香港視網膜病變協會的網站資料,其中【就反對把觸摸地圖列為設計標準致運輸署函件(2007年8月)】(英文)點出幾個原因,供大家參考:


(1)    觸覺地圖包含許多符號與比例,對於多數的視障者而言是複雜的,而且多數視障者與低視能者並不懂點字,也無法讀懂觸覺地圖,而仍有殘餘視力的視障者比起點字,也較偏好放大過後的資訊。


(2)    觸覺地圖使用上花費太多時間與精力(在行動前要消化與記住每一個在地圖上的細節),對於使用者而言並不友善也不切實際,而且即使使用者下了功夫記住所有資訊,也不保障可以很順利地抵達目的地,因為任何所省略的訊息會導致路徑尋找的差異。


(3)    若觸覺地圖未持續維護,可能無法提供正確訊息或反應現況,尤其車站設施為了符合乘客需求常常會進行變動,但是觸覺地圖卻不會即時更新訊息。另外,觸覺地圖的使用也有衛生上的顧慮,如累積灰塵或細菌等。


 


5.      部份車站閘口裝設發聲器,可報讀八達通卡扣除車費與餘額


 


6.      部份車站售票機或加值機設有點字


 



 



 


7.      車廂扶手色彩鮮明


 



 


8.      列車關門前會發出蜂鳴聲


 


9.      車廂間設有防墜設施(與台北捷運相同


 



 


在聽障設施部份:


1.    在車站服務中心設有感應線圈,方便助聽器使用者


 



 


2.    車站服務中心備有諮詢卡,方便職員與乘客溝通


 


3.    車廂內設有閃燈路線圖,顯示列車位置與行駛方向


 



 



 


4.    列車上設有電子顯示看板


電子顯示看板會顯示日期、抵達車站名、港鐵訊息或新聞,不知道是否是已經設有閃燈路線圖,電子顯示看板的抵達車站名只有顯示一下下,而且只有設在車廂的兩旁,人潮一多可能不利辨識,韓國捷運將電子看板設於車廂正中間,或許比較方便車廂內各角度的乘客辨識。


 



 


在行動不便設施部份:


1.      列車留有空間可供輪椅使用者與娃娃車停放



 



 



 



 


2.      車站設有無障礙閘口,可供輪椅使用者、推娃娃車或行李的乘客使用


不過無障礙閘口似乎並不是那麼容易尋找,我們一行人從灣仔站上車、柴灣站下車,兩個車站的無障礙閘口均不是在一般閘口旁,需要依據標示好好尋找,不過這兩個車站無障礙閘口的隔壁就是上下月台的電梯了。


 



 



 



 



 



 



 



 


3.      車站提供攜帶式斜坡板,方便輪椅使用者上下車


斜坡板這次未親眼目睹,不過港鐵車廂及月台的間隙與落差還真是有點大,輪椅使用者要上下車的話,如果沒有使用斜坡板,可能需要他人的協助才會比較安全。可能是因為這樣,港鐵有特別設計一個笑臉,提醒乘客過空隙 要小心


 



 



4.      設有身心障礙者專用廁所


 


由於目前港鐵並非每一個站均設有電梯,在網站上有特別說明各站出入口是設有電梯或是輪椅升降台,在各車站的車站指南DM中也可以看到簡易表的說明,綠色圓圈代表身障者可獨立進出,黃色圓圈則代表需要由服務人員協助進出。


 



 



 


 


港鐵與台北捷運相同,車站內一樣禁止飲食,也以笑臉提醒乘客入閘後 不飲食」。


 





港鐵車票種類有八達通卡、單程票、日票與月票。本次搭乘是使用單程票,如果常去香港旅遊的朋友們可以考慮購買或租用一張八達通卡,因為八達通卡不但可以用來搭乘交通工具,也可以在零售商店進行消費,十分便利。



 


 



 


另外,也看到一個特別的設施,由於捷運都會提醒乘客不要攜帶過大件的行李以免妨礙其他乘客,在進入閘口前設有一個類似可以在機場看到的「大件行李量度器」。


 



 


前去香港旅遊可說十分方便,不但距離近,說中文、看中文也可以通,搭乘港鐵也可以到達不少購物點或觀光景點,有錢有閒的時候,香港或許是一個好的旅遊選擇。


 


※延伸閱讀


◎文章內資訊參考港鐵網站後加以整理


◎【港鐵旅遊指南】線上下載(PDF


行無礙生活網-香港行地鐵篇


 


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