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今年起，要求台鐵要儘速改善無障礙設施與服務的聲音十分多，但是除了偶爾透過新聞媒體了解外，很少看到台鐵有匯整完整的訊息供社會大眾查詢，因此殘盟與行無礙資源推廣協會之前向台鐵提了一項建議，希望台鐵可以在官網設置一個無障礙服務專頁，內容應包含服務流程、硬體設施現況、整體無障礙改善計畫等，以供旅客查閱。
這幾天，看到台鐵網頁中新增了一個【無障礙服務專區】，點選首頁後，可在網頁上點選第9點無障礙專區，
內容包含：
1. 服務專線
2. 服務標準SOP暨相關規定
3. 各站無障礙服務設施簡介
4. 車輛無障礙設施簡介
5. 無障礙服務設施改善期程
大家可以連結查看～
【無障礙服務專區】http://www.railway.gov.tw/tw/CP.aspx?sn=968&n=1337
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