身心障礙聯盟Freemove123

回想一下搭乘從未坐過的公車路線的感覺，害怕坐過站、不知道什麼時候應該要按下車鈴、害怕請司機提醒，司機會態度不好或是忘了……

但是如果公車上有電子看板與語音播報站名的系統，就會讓人安心不少，更不用說這兩項設施對於視障者與聽障者的幫助有多大。

希望司機或是乘客不要覺得整天開啟這兩項系統很煩人，在離峰時間就關掉，或是認為搭乘的人都是熟知路線的乘客，有這樣一個小提醒，對於許多人來說都是不可或缺的訊息來源！

當然現在的設置也存在一些問題，由於電子看板設在前方，只要搭乘的人一多，坐在後排的人其實什麼也看不到，自己就曾經搭一輛從未搭乘過的公車，本來上車的時候沒有什麼人，就往後方坐了，可是沿途越來越多人上車，發現竟然看不到前方的看板！加上人多嘴雜，超小聲的站名播報已經完全淹沒在人聲當中，由於非常緊張又害怕坐過站，一路上探頭探腦希望可以看到站名顯示，看到有人下車，也有股要跟著下車的衝動，加上當時已經天黑，更是加深不安的感覺。

後來是怎麼知道到站要下車的呢？我全神貫注的注視前方，當然是無法透視重重的人海，不過發現可以從車窗玻璃上發現電子看板的折射，後來不斷尋找最佳的方位注視站名，又辨識顛倒的文字的狀況下，終於是順利的下了車。

這裡不是要教大家這個小撇步，而是希望公車司機與相關設施都可以更友善一點，讓搭公車可以不用那麼辛苦。

除了語音播報系統，公車司機可以藉由麥克風廣播，提醒乘客站名資訊，現在許多司機都會用麥克風再次提醒乘客下車的地點，例如捷運中正紀念堂站，熱心的司機就會再次提醒「南門市場要在這一站下車」。另外，如果有老人上車，有的司機也會提醒大家記得讓座，其實是不錯的做法。

另外，建議可以在公車的中段設電子看板，可以另外增設，也可與原本的電視結合，以韓國的捷運為例，站名顯示的看板，有的是設置在門上，

有的則是在車廂中間，設在中間的，

有單獨設置（有的還會顯示韓、英、中三種語言），

也有與電視結合（在螢幕下方會顯示站名），當然也都有配合語音播報。

這個其實也可以解決人潮湧擠看不到看板的困擾喔，因為我曾經在台北捷運看過一位老太太，坐捷運的時候心神不寧，老是從座位探頭出來想要查看站名（因為前方人太多，他轉向後方看），真是很辛苦呢。

如果設施設置能夠更人性化，對大家都會很方便的。