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最近有搭乘火車的朋友，應該可以看到在無障礙席位旁貼出了服務專線的告示，內容如下：


 


若需要協助，請撥打下列24小時專線，


服務電話：（02）2191-0096


簡訊服務：0921-248-020


台鐵局祝您旅遊愉快！


 


                    



 


文字對照英文，符碼則呈現了輪椅、拄拐杖者、孕婦、嬰兒四種圖形，表達了對行動不便者服務的通用概念。


 


                     


 



若是平日有服務諮詢或申訴的事件，則可撥打客服電話：0800-765-888，方便使用網路者則可使用局長信箱http://www.railway.gov.tw/tw/consult.aspx?n=6855。

 


大家可以多多利用！


 


※備註：照片感謝劉金鐘主委提供。


 


 


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