8月14日、15日殘盟到宜蘭進行了兩天一夜的無障礙調查,蒐集許多景點、餐飲場所、商家、住宿地點、交通方式、公共空間等的無障礙設施與服務現況,之後會陸續在網路上公告,並會彙整成完整資訊,希望往後可以作為身心障礙朋友出遊的參考。
首先就為大家介紹我們在頭城發現的美食吧。
炎炎夏日,來碗冰品應該是最棒的選擇了,出了頭城火車站往前面的民鋒路路直走,過了一個路口就可以看到「一品豆花老店」,依據頭城鎮公所的網站顯示,這家店從民國59年就開始營業,招牌料理是豆花與碗粿,由於我們抵達頭城時已接近中午時分,一行人興高采烈準備吃碗豆花消消暑,也填一下肚子。
怎知…入口處將近30公分以上的高差讓我們只能杵在門口,
後來某人眼尖發現攤車下似乎有個像斜坡的小鐵板,提議老闆可否讓我們使用,但是後來發現小鐵板的寬度太窄(應該是送貨用),不夠輪椅寬度,老闆說了一句,「好像進不去ㄟ」,就回到他工作的地方,
倒是旁邊前往買豆花的客人非常熱心的對我們說,「那就到附近的『小涼園冰店』阿」,我們照著他的建議往開蘭路走,在路途中,這位好心的路人還隔著馬路對我們大喊,「再往前一點注意左手邊就會看到了喔」,真是感謝這位熱心的宜蘭人!
到了「小涼園冰店」,門口沒有起眼的招牌,而是充滿復古冰果室的擺設,
雖然入口處沒有令輪椅無法進入的高差,但是仍然不是完全平順的入口,而且有兩段高差,大約都有10公分左右,由於實在太熱,只好把電動輪椅馬力開到最強,並在眾人七手八腳的協助下進入店內,要吃個冰還要先來個震動體驗,實在是太囧了。
店內的桌椅都是可移動式,所以稍為調整一下輪椅朋友也可以入座,不過老闆不給併桌,因為生意實在太好了,在我們之後陸續來的客人幾乎要把小店都填滿了。

店內沒有印製小菜單,只有一張貼在牆壁上的海報,上面寫著所有冰品與飲料的品名與價錢,這樣的設計對低視能者來說有些不便,需要透過朋友告知,如果自己前往的,有些人會將牆壁上的菜單用相機照下來,在放大畫面慢慢辨識,或是詢問老闆,不過這些都是在現有的障礙環境下,身障者自己想出的克服方法,最好還是可以提供放大字體的菜單,這樣視力不好的人都可以使用(想起有老花眼的主管XD)。
選定想吃的冰品後,需要自己動手寫,這個對某些人來說可能會很困難,或許提供勾選式的菜單與服務人員的協助,可以符合多元顧客的需求。

讓大家看看我們吃的冰品,消消暑吧。

吃完冰只能消暑,當然無法慰藉我們飢腸轆轆的肚子,接續前往位於青雲路三段123號的「麻醬麵 蛤蜊湯」,招牌就是這樣,沒有特別的店名,
由於是網路名店,人潮十分多,店門口也停了許多車輛。門口高差近30公分,輪椅使用者無法進入,
我們只好坐在沒有冷氣的店外,桌椅是活動式,方便移動。
店家印製的勾選式菜單,字體大小經過比對大約是22,較容易看得清楚,不過小菜類的餐單字體就比較小一點。
在我們汗流浹背等著招牌上菜時,有位媽媽推著娃娃車要進入店內,看到台階~「抬」,如果店門口沒有高差,不但送貨時方便,很多行動不便的顧客都可以方便前往。
也看看店家的招牌麻醬麵(攪拌前後),大家一致認同美味十足,蛤蜊湯也是喔,但是忙著分食來不及照相,而且一碗20元好划算阿(口水直流)。
其實小的餐飲店與商家若是基本都能做到讓出入口平順、暢通,就能讓許多行動不便者可以前往用餐,看看以上我們的例子,第一家豆花店就損失了175元(一碗豆花25元×7人),然後讓第二家冰店賺了220元阿(我們七人當天的總消費),如果不想冠上無障礙設施的提供是人權問題,也不要跟上門的生意過意不去吧。
◎店家資訊
1. 一品豆花老店
地址:宜蘭縣頭城鎮民峰路6-7號
招牌料理:豆花、碗粿
調查訊息:門口有高差近30公分,輪椅使用者無法進入。
2. 小涼園冰店
地址:宜蘭縣頭城鎮開蘭路88號
招牌料理:紅豆牛奶冰、八寶冰
調查訊息:
(1) 門口有兩段高差,每段約10公分,輪椅使用者需有人力協助才可進入。
(2) 活動式桌椅。
(3) 店內菜單僅有顯示於牆面上的海報。
(4) 點單內容須手寫。
3. 麻醬麵 蛤蜊湯
地址:宜蘭縣頭城鎮青雲路三段123號(頭城圖書館對面)
招牌料理:麻醬麵、蛤蜊湯
調查訊息:
(1) 門口有高差近30公分,輪椅使用者無法進入。
(2) 店外有擺放三張桌子,輪椅使用者可以坐店外。
(3) 活動式桌椅。
(4) 印製勾選式菜單,菜單字體約為22(小菜類菜單字體較小)。
※ 備註:本調查計畫與永慶慈善基金會共同合作。