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100年8月14~15日與殘盟勘查宜蘭無障礙之陪同心得

作者：許晶喬（手語翻譯員）

很多事情，在我們生活中的理所當然，但是在這趟行程中，我們學習與互相體諒、成長…

第一天早上我們約好要搭自強號前往宜蘭頭城，約好是八點半在車站碰面，八點五十八分的車子，八點二十分我到達時，她已經在車站的餐廳中悠閒的享用早餐，並告訴我，已經買好車票了，我看到桌上，一張小紙條，寫著今早的班次與時間，知道她雖然聽不見，但是行動無礙，比起我們擔心她沒辦法說話，怎麼溝通，好像是我太多慮？！或是她已經熟悉如何和一般的聽人溝通…反正難得兩天同遊，請多多指教啦！

第一站到了頭城車站，小小的車站，沒有太多先進的設備，只有傳統舊式的車班表，高高的懸掛在頭上，我想，這些看板式的東西，對聽障朋友都是有幫助的，只要看得懂字，頭抬得起來，字不要太小，免得老花眼看的吃力，應該是可以的吧，沒想到，她回頭用手語問我，為什麼車站廁所內的求助鈴，沒有設計成多選項的按鈕，沒有衛生紙、人不舒服…，可以有很多選項讓人選擇啊，就像是有些餐廳桌上也會放置的呼叫按鈕…，我回答她，我們一般人在緊急時才會按下緊急求助鈴，應該不用吧，她說了，這就是服務做得不夠細膩，為什麼不可以？是啊，事後想想，為什麼不可以？只要大家有心願意做，沒甚麼是一定不可以的，生活中的我們，受限於習慣，直覺只想到「沒有人這樣做過」，而沒想到「就是沒有人這樣做過，我們可以嘗試來改變看看」，這觀念是她啟發我的，呵呵！

頭城老街上，風景相當純樸，太陽相當太，看得出來大家留了不少汗，多多少少有些懶了，街道是新設計的，所以走起來很舒服，但是一格格高低起伏的石子路面，讓同行的輪椅朋友痛苦不已，我走近他身邊，看著他的身體在輪椅上隨著路況抖動，脖子上的頭，好像一種擺飾的玩具，搖晃相當，我心裡想這樣會不會對原來就不強壯的脊髓再度傷害呢？不敢問，把他當作是強壯的輪椅族朋友好了，我還是先照顧好聽障朋友；由於大家的行動較緩慢，她早就一個人不知玩到那裏，自行脫隊，然後沒多久，又出現回到我們的隊伍中，出遊本來就是無限制的，只要最後有出現就好，頭城老街上對於古早特色建築均有告示牌，所以聽障朋友來玩，導覽沒問題，但是位置標示較少，如果是方向感不好的，就要自己注意點，原路往返，這一天沒看到公車，所以要有心理準備，要走上一整天。

正中午的時間，從頭城老街走到蘭陽博物館，已經把我一年份的太陽紫外線都吸收足夠了，進到館內，我要求先休息一下，好好充分的緩緩氣，沒有復康巴士，輪椅族的朋友真的很辛苦耶，剛才有念頭想搭車，後來一想到阿宏上不了車怎麼辦，只好作罷，在行的問題，如果任何出入口只要有太高的高低差，就要另外再繞路，我超感謝我的兩隻小短腿，雖然不好看，但是功能堪用，是雙好腿！！

其中，我們訊問館內，是否有提供團體預約的手語翻譯導覽，小姐一臉驚惶的拒絕我們，我想這地方的工作人員也太不博物館了吧，服務做一半，怎麼號稱是台灣最佳的博物館，打個叉，不優！

晚上先到飯店放東西，我終於把我的行李放下了，一身臭汗，今天失去不少鹽巴，晚上要多吃點！進飯店前也有個小插曲，輪椅上不去，需要人推上一樓，已經慢慢習慣這種做一半的無障礙環境，像是有無障礙廁所，可是門前三階，該灰心嗎？革命尚未成功，大家一定要再努力啊！所以我們的結論是：大家快點集合前往羅東夜市吃晚餐，把肚子顧好最重要！

天啊！！！！我是太久沒逛夜市了嗎？這夜市會不會人太多了點！傳說中好吃的攤位幾乎都是大排長龍，感覺好像過年到了，在我們動彈不得一陣子後，大家決定分開行動，我和聽障者先走一步，不好意思！

嘿嘿！順利的吃了一串心、羊肉湯、甘蔗檸檬汁、炸蔥餅、包心粉圓，也率先的回到飯店的大廳，等著大家歸來討論，夜市裡的動線不優，廁所沒看到，停車場有點距離，東西還不錯吃，這樣該推薦給大家來玩嗎？我沒有想法，只是我個人有點嚇到，太熱鬧了！可能對某些人來說，熱鬧是夜市的必備條件，所以這還是見仁見智的選擇！

第二天前往冬山河，已經慢慢習慣宜蘭的太陽了，所以忍耐度有提升，總算可以好好看看裡面的設施設備了，輪椅照慣例被拒絕不能上船，所以我們就先參觀國際童玩節的部分，星期一早上遊客較少，玩的比較輕鬆，但是戲水區對阿宏來說一樣是進不去，出不來的設計，我們在邊邊看了一下，欣賞等待有沒有比基尼辣妹，然後大家就說說笑笑的離開了，我想，對聽障來說，這些遊樂設施都沒環境障礙存在，但在此同時會考慮的，就是更進一步的環境衛生，遊樂趣味等等，也就是我們一般人會想到的，好不好玩，想不想去玩，這是我所觀察到的。

無障礙旅遊，對身心障礙朋友來說，是人生的另一大議題，可能有些聲音會說，他們應該先考慮有沒有工作，衣食無虞這部分，旅行是我們生活中成長學習很直接的一部分，在全球通用設計的發展下，我想每個人都有出門的權利，也都有在國內移動的自主能力，為什麼身心障礙者就不能去旅行呢？環境的障礙是有形的，人心的障礙是無形的，這是個值得深思的問題！