身心障礙聯盟Freemove123

由於國內航空站配置之電動升降車服務高度範圍適用於中大型飛機，對於現行飛航中之中小型飛機如ATR72、DASH8-300、DO228等機型並不適用，以致於身心障礙者若搭乘上述中小型飛機時常會被以安全因素拒絕搭機，或是要求要有陪伴人才得搭乘，產生不少困擾與爭議。

在身心障礙團體、身心障礙者與徐中雄立委、管碧玲立委、陳節如立委、蔡錦隆立委等人的關心下，高雄國際航空站於99年11月16日完成採購21部斜坡式搭機輔具，並分配至國內各航空站，以協助行動不便者搭機。

99年12月17日，由交通部民用航空局高雄國際航空站於台北國際航空站召開了「航空站斜坡式搭機輔具說明會」，民間團體踴躍出席體驗，管碧玲立法委員也親自到場關心。

有關斜坡式搭機輔具之照片與介紹已在99年12月17日公告於部落格，請連結查看【航空站斜坡式搭機輔具】。

為了讓各位了解斜坡式搭機輔具實際操作之過程，將說明會當天的操作說明與身心障礙者體驗的影片上網，歡迎大家多多協助宣傳，也不要再讓航空公司以沒有登機輔具為理由，拒絕身心障礙者搭乘！

從影片中可以看出，此輔具操作簡單、安全性高，也適用於所有旅客。

操作說明影片：http://www.youtube.com/watch?v=ekwX81sWquc

但是由於機艙門寬度不足，輪椅使用者均需要更換機艙輪椅才得以上機，當天出席的身心障礙者均異口同聲的說，盡量拉長身心障礙者使用自己輪椅的時間，最好可以到上機前才更換，因為輪椅對於身心障礙者而言，其實是非常重要的輔具，有些身心障礙者更換到沒有座墊、擺位系統的機艙輪椅後，是非常不舒服的，因此強烈建議可以參考美國到機艙門才更換輪椅的作法。也有身心障礙者提醒，在更換到機艙輪椅，由地勤人員協助移位時，必須先詢問身心障礙者的狀況，需要提供哪些協助，而不是什麼都不詢問，才可避免在毫無準備的情形下，造成雙方的不快或傷害。

身心障礙者體驗影片1：http://www.youtube.com/watch?v=E-UcVim5xlk

雖然已經有輔具，但是未來仍要繼續加強人員訓練，從影片中可看出，地勤人員的操作技巧還不是很純熟，上機艙門前的那一小段路，都出現輪椅的輪子卡到的狀況，進退不得。因此需要加強對服務人員的說明與教育訓練，包含怎麼將輔具安全地架到飛機上、如何協助推輪椅（上機時正面推、下機時背面倒退）、服務態度與用語等。

身心障礙者體驗影片2：http://www.youtube.com/watch?v=mV9_KnzbxSU

當然其實最怕的是，雖然有輔具，但是航空公司或地勤公司以麻煩或任何藉口搪塞而不使用，所以各站間的通報機制、身心障礙旅客的申訴機制以及身心障礙旅客服務的標準流程等均需明確訂定，才可避免身心障礙者被拒絕搭機或是被背、抱上下機的情形再度發生。

身心障礙者體驗影片3：http://www.youtube.com/watch?v=oohbVLvGo6o

我們所爭取的，是身心障礙者長久以來被剝奪的行的權益，請大家共同響應、支持，並一起監督！