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331,聽到我們所認識的一名身障者在台鐵林鳳營站,遭到站務人員不禮貌的對待,當下我們與她取得聯繫,了解事情的來龍去脈,並及時向台鐵運務處反應,這幾天,引發網友憤怒的情緒與支持,台鐵也算是快速的做出了回應。


但是這件事,並不是用單一個案來處理就可以了事,若台鐵沒有想要通盤去做檢討,讓第一線工作人員與各級主管都上緊發條,並加快各站無障礙設施改善的速度,恐怕行動不便與身心障礙者對於要搭乘台鐵都會是心驚驚。


身心障礙者可不是麻煩人物,會讓我們無法自由自在外出的,其實不是身體或心理的障礙,而是那些不友善的障礙環境與人的態度。


想要對此事件聲援的朋友,請在43(星期) 中午1點在台南站大廳集合預計5點回到台南,讓我們一起體會台鐵服務人員標準化服務流程與訓練!


 


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