身心障礙聯盟Freemove123

2016年7月27日身心障礙聯盟Freemove123部落格發布了一篇【政府不告訴你的事：我有低地板公車，但我不說（內含公路客運無障礙路線彙整資訊）】，內容提及交通部公路總局沒有公告公路客運的無障礙路線，以及由政府舉辦的各項活動，交通資訊的介紹常會忽略無障礙訊息。以今年度的「宜蘭國際童玩藝術節」為例，雖然首都客運「台灣好行冬山河線」使用低地板公車營運，但童玩節官網上卻隻字未提，即使向宜蘭縣政府建設處與文化局建議應該將無障礙交通資訊公開，兩個單位也都表示會參採建議，但…是「假的」！至今官網並未修改。

不管是政府、民間單位的場館或活動訊息，一定少不了交通資訊的介紹，告訴民眾搭乘大眾運輸工具、自行開車要怎麼抵達，並會附上簡單的地圖，但這些資訊對於身心障礙者常是無用的。因為訊息上看不出這些大眾運輸工具是否是無障礙的運具，如果是自行開車，無障礙停車位的位置又在哪裡。

要寫出無障礙的交通資訊很難嗎？一點也不！

重點是以行動不便者的角度出發，考量行動不便者的移行需求，而提供有用的資訊。

以下舉一些不錯的例子供參考

☆台北市文化局主辦的「音樂星球」流行音樂教育推廣活動（2016.07.28～08.16松山文創園區），官網的交通資訊http://musicplanet.taipei/Traffic/Detail/songshan

先放了一張清楚的地圖，告訴民眾從捷運國父紀館站下車後的步行路線，以及松山文創園區的出入口位置。

在文字說明則區分為搭乘捷運後步行（又分為一般民眾步行、使用輪椅或嬰兒車步行）、復康巴士停靠地點、 公車、停車資訊。

為什麼步行要分為一般民眾步行、使用輪椅或嬰兒車步行兩種呢？

因為捷運站的出口不是每個都設有電梯，我們常會提供最鄰近場館或活動場所的捷運出口，但是對於使用行動輔具或推娃娃車者而言，其實是無效訊息。

☆國立臺灣博物館

官網http://www.ntm.gov.tw/tw/public/public.aspx?no=273

交通資訊中有列出「無障礙乘車/低地板公車資訊」

☆國立台灣歷史博物館

官網http://www.nmth.gov.tw/content_104.html交通資訊中有「友善交通聯絡資訊」，點選另開視窗http://www.nmth.gov.tw/content_95.html，列出友善交通介紹，含復康巴士服務網址與電話、無障礙計程車聯絡電話、友善計程車（接受導盲犬共乘）聯絡電話。

無障礙交通資訊要怎麼呈現？重點整理：

先列出地址，再分別呈現搭乘大眾運輸工具與自行開車的建議方案

搭乘大眾運輸工具者

1.列出有哪些無障礙大眾運輸工具可抵達該處，如高鐵、台鐵、低地板公車、捷運等

2.若該運輸工具不是全線提供無障礙服務，務必註明無障礙班次之時刻表

3.高鐵、台鐵、捷運要註明電梯出口

4.若搭乘交通工具後仍需步行，必須列出適合行走的動線、距離及行走所需時間，並提供清楚的地圖

5.未有無障礙大眾運輸工具可抵達，提供當地復康巴士與無障礙計程車聯絡電話，供需求者自行聯繫

自行開車者

列出清楚的建議路線外，告知鄰近的無障礙機車、汽車停車位位置與數量

 再詳細的交通資訊如果沒有包含無障礙，都是「假的」，請給身心障礙者真的、可用的訊息吧。