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目前分類:身障者金融服務/無障礙ATM (24)

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金融監督管理委員會於今年(2018年)4月26日發布「開放設立純網路銀行之政策說明」新聞稿,新聞稿指出為因應行動裝置之服務趨勢,以及國際間已有純網路銀行之實例,故研提我國開放純網路銀行之政策方向。

 

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資料來源:中華民國人壽保險商業同業公會>金融友善服務專區http://www.lia-roc.org.tw

中華民國人壽保險商業同業公會/中華民國產物保險商業同業公會

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資料來源:金管會(證期局)證券期貨法令判解查詢系統

http://law.sfb.gov.tw/LetterContent.aspx?Soid=8960

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資料來源:中華民國期貨業商業同業公會

http://www.futures.org.tw/

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資料來源:中華民國證券商業同業公會

http://www.csa.org.tw/

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資料來源:中華民國銀行商業同業公會全國聯合會

http://www.ba.org.tw/Accessibility/Index

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資料來源:中華民國銀行商業同業公會全國聯合會

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自今年起,金融機構提供身心障礙者ATM跨行提款手續費減免,為利身障者與金融機構了解相關內容,中華民國銀行商業同業公會全國聯合會擬定了一份「身心障礙者申請ATM跨行提款手續費減免作業問答集」,並公告於公會網站,請各位廣為周知。

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資料來源:金管會銀行局

http://www.banking.gov.tw/ch/home.jsp?id=169&parentpath=0,2&mcustomize=multimessage_view.jsp&dataserno=201701120003&aplistdn=ou=news,ou=multisite,ou=chinese,ou=ap_root,o=fsc,c=tw&dtable=News

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中華民國銀行商業同業公會全國聯合會

http://www.ba.org.tw/accessibility/index

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中華民國證券商業同業公會

http://www.csa.org.tw/downdoc/law/105law/%E9%87%91%E8%9E%8D%E5%8F%8B%E5%96%84%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%BA%96%E5%89%87.doc

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中華民國期貨業商業同業公會

http://www.futures.org.tw/opensoft.asp?soft_id=1023&url=1

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中華民國證券投資信託暨顧問商業同業公會

http://www.selaw.com.tw/LawArticle.aspx?LawID=G0103895&Hit=1&k1=%E5%8F%8B%E5%96%84&c1=and&k2=&c2=and&k3=&wrd=&numb=&fdt=&tdt=

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中華民國人壽保險商業同業公會 

http://www.lia-roc.org.tw/indexs.asp?item=indexs/other/%A4%CD%B5%BD%AAA%B0%C8.htm

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(103.12.08新增條文修正說明、103.12.19行政院公報資訊勘誤)

行政院公報資訊網

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          無障礙ATM這個各界關注的議題,從101年聯合報系列報導之後,經過2年多各個身障團體與相關單位的努力,終於訂定出台灣版的規格尺寸。

不過此內容尚未通過正式法制作業,加上是由內政部營建署召集會議而制定於「建築物無障礙設施設計規範」的「附錄」中,因此後續無障礙ATM應該設置在哪裡、設置幾台、汰換期程等改善問題,仍需要與金管會及各金融機構溝通協商。從這2年的溝通過程可以想見未來的倡議仍不輕鬆,期待大家共同關注並繼續支持。

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103年2月19日由金管會召開的「研商金融機構提供身心障礙者友善服務措施之作法」會議中,第三案針對如何提升聽障者的金融服務進行討論,當日的決議為【聽覺障礙團體所提需求,如提供聽障者專屬諮詢管道、貸款核貸通知以簡訊或email方式告知、網路辦理信用卡開卡及掛失等事項,請銀行公會邀集相關聽覺障礙團研商可行作法。

詳細會議議程與紀錄可以參閱殘盟部落格http://league0630.pixnet.net/blog/post/89705459

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101年5月底,聯合報以一系列的報導揭露現行ATM不利輪椅使用者與視障者使用的狀況,過了快兩年的時間,身障者能自行無障礙提款的比例有提高嗎?

這段期間不論是立法委員與身障團體都努力向金管會表達意見,但具有「主管金融市場及金融服務業之發展、監督、管理及檢查業務」的金融監督管理委員會一直保持鼓勵、期許的態度,並交由銀行公會協調各金融機構的作法,讓問題改善牛步化。

歷次的會議與公文往返,殘盟都將訊息公告於部落格中,最近的這次會議也將資訊提供給大家參考。

今年(103年)2月19日金管會找身障團體與各家銀行,針對金融機構應提供身障者友善服務措施開會,會議由銀行局桂先農局長親自主持,並要求各銀行由副總經理以上層級出席,看得出對此議題的重視,且除了討論無障礙ATM的設置情形外,也一併針對身障者使用金融服務的現況與問題進行報告與討論。

可惜會議決議仍看不見主管機關金管會的魄力,只再次看見銀行公會被賦予需擔負協調各金融機構的責任,各討論事項擇期再另行開會研商。

我們會持續追蹤此議題的發展,而為了形成更大壓力並促使金管會能發揮更有力的角色,期待各位也能共同監督,並透過不同管道發聲。

 

※延伸閱讀:

◎103.02.19金融監督管理委員會【研商金融機構提供身心障礙者友善服務措施之作法】會議

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無障礙ATM的議題經過一年多來殘盟與相關團體的努力,終於等到812日金管會銀行局召開「研商公共場所設置符合輪椅民眾使用之ATM事宜」會議,收到議程時,看到金管會仍只限於討論要設幾台無障礙ATM、要設在哪裡,而充滿了擔心,如果不確定設置的規格符合使用者的需求,不就是空歡喜一場嗎?


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