身心障礙聯盟Freemove123

您在搭乘飛機時有遇到過困難或不合理的要求嗎?

搭機現場，請洽各航空站服務臺，以即時協助處理。

或可與殘盟及民航局聯絡：

殘盟

02-2369-7110；league@enable.org.tw

民航局

民航局長民意信箱 www.caa.gov.tw(首頁右上方)

民航局洽詢專線 0800-211-798

民航局航站管理小組 02-8770-2253；myinitia@mail.caa.gov.tw

您是否已經擁有自行搭機的豐富經驗，卻被要求一定要有協助者陪同，否則不得搭機?

您是否曾因輪椅重量超過規定，要求託運需要收費的不合理規定?

您是否被問到無法自行站立時，被告知要由協助者背、抱抬上機而非以無障礙升降車、斜坡式登機輔具或空橋協助登機?

您是否被認定無法與機組員溝通而被拒絕訂位，只因航空公司沒有提供手語翻譯、紙本逃生說明書或是點字、有聲說明服務?

種種在搭乘飛機時遇到的問題或是不合理的要求，請各位不用客氣，歡迎和殘盟與民航局聯絡，我們會將所有未將服務落實的情形彙整，要求民航局與各航空公司落實身心障礙旅客的服務，以確保我們的交通權利。

搭機現場，請洽各航空站服務臺，以即時協助處理。

或可與殘盟及民航局聯絡：

殘盟

02-2369-7110；league@enable.org.tw

民航局

民航局長民意信箱 www.caa.gov.tw(首頁右上方)

民航局洽詢專線 0800-211-798

民航局航站管理小組 02-8770-2253；myinitia@mail.caa.gov.tw