身心障礙聯盟Freemove123

根據100年主計處的家庭收支調查報告顯示，每個家庭擁有彩色電視機的普及率高達99.2％，看電視對於每個人來說已經是每天生活中再平常不過的事，可是多年來，視障者與聽障者仍然不能好好的看電視。

有聽沒有懂，有看搞不懂

視障者雖然有視力上的限制，但是透過「聽」電視也是可以了解節目的內容，這樣的收視方式在「聽」談話性節目時不會遇到任何問題，但若要收看戲劇型的節目就容易會失去部分訊息，例如當連續劇以音樂、人物表情、動作來呈現故事內容時，視障者只聽得到音樂或是完全聽不到任何聲音，而無法得知連續劇的主角發生了什麼狀況。或許有人會說，那就問問一起看電視的親友就好，可是視障者不見得都會與人同住，即使有人一起看電視，老是開口發問，可能壞了親友看電視的興致，更別說有些畫面可能會令人尷尬的不知道該如何說出口。

台灣電視節目字幕的普及率高達90％以上，或許會誤以為聽障者雖然聽不見，看著字幕應該不會有什麼大問題，但是新聞節目只有標題與零散的跑馬字幕，更別提重大慶典、頒獎典禮等等的即時轉播，因為沒有字幕與手語翻譯，聽障者完全無法掌握播放的內容，總得等到隔天之後看平面媒體的報導，才能了解詳情。除此之外，部分聽障者對於文字的熟悉度不夠，習慣以手語溝通，但是目前只有公視提供零星的手語節目，每週時數只有210小時，且播放的時間都是冷門時段。（公視手語新聞：每週一～五上午8點至8點30分。公視聽聽看：每週六下午4點30分至5點30分。）

視、聽障者需要的電視近用服務

綜上所述，要讓視、聽障者看懂電視，應提供下列三項服務：

對視障者提供「口述影像」服務

在不干擾節目原有聲音訊息與對白的情形下，將節目中的視覺成分，包含場景、肢體語言、人物表情、物件顏色與擺放位置等，以語言加以解釋與描述。

對聽障者提供「字幕」服務

除傳統字幕外，還需要呈現非語言訊息，包含背景音樂的歌詞、感嘆語等，也會用不同的視覺效果呈現，例如用斜體字呈現感嘆語、用不同字體顏色區分不同的說話者等。

對聽障者提供「手語」服務

於節目中提供手語畫面，便於聽障者經由手語欣賞節目。

這三種電視近用服務，聽起來有許多技術問題需要克服，已經有國家普及地在做了嗎？

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